개인정보 처리방침

‹ 이전 페이지로

화이트바스(이하 「회사」)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키며, 고객의 개인정보를 안전하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 둡니다.

제1조 개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 외의 용도로 쓰지 않으며, 목적이 바뀌는 경우에는 미리 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.

1. 견적 상담: 견적문의 접수, 상담 연락, 현장 방문 일정 조율, 견적서 안내
2. 계약 및 시공: 공사 계약 체결과 이행, 대금 결제, 하자보수 등 사후 관리
3. 시공후기 게시판 운영: 작성자 확인, 게시글 수정·삭제 관리
4. 홈페이지 개선 및 광고 효과 측정: 방문 통계 분석, 광고를 통한 방문·문의 집계

제2조 처리하는 개인정보 항목

구분	필수 항목	선택 항목
홈페이지 견적문의	이름(또는 호칭), 연락처(휴대전화), 아파트·지역	공사할 곳, 공사 희망 시기, 원하는 공사 내용, 욕실 사진
카카오톡 채널 상담	카카오톡 프로필 이름, 상담 내용	보내 주신 사진, 연락처, 현장 주소
전화·문자 상담, 계약 및 시공	이름, 연락처, 시공 현장 주소	상담 내용, 현장 사진, 대금 입금 정보(입금자명 등)
시공후기 작성	작성자 이름(별명 가능), 비밀번호	후기 내용, 사진
홈페이지 이용 시 자동 수집	접속 IP 주소, 접속 일시, 브라우저·기기 종류, 쿠키, 방문한 페이지와 머문 시간, 유입 경로(검색어·광고 등)

첨부 사진에는 얼굴이나 주소 등 개인을 알아볼 수 있는 내용이 나오지 않도록 해 주시기 바랍니다. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 받지 않습니다.

제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 다음 기간 동안 개인정보를 보유하며, 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다.

1. 견적문의·상담 기록(카카오톡 상담 포함): 상담을 마친 날부터 3년 (상담 관련 불만·분쟁 처리를 위함). 계약을 맺은 경우에는 아래 2호에 따릅니다.
2. 계약 및 시공 기록: 하자보수 기간이 끝날 때까지. 다만 거래에 관한 장부와 증빙서류는 「국세기본법」에 따라 5년 동안 보관합니다.
3. 시공후기: 게시하는 동안. 작성자가 삭제를 요청하면 지체 없이 삭제합니다.
4. 홈페이지 접속 기록: 3개월 (「통신비밀보호법」)
5. 방문 통계 정보(구글 애널리틱스): 최대 14개월

제4조 개인정보의 제3자 제공

회사는 고객의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 고객이 따로 동의한 경우나 법령에 특별한 규정이 있는 경우에는 예외로 합니다.

제5조 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.

위탁받는 자	위탁 업무
카페24 주식회사	홈페이지 서버 운영 및 데이터 보관
네이버 주식회사	견적문의 알림 메일 수신·보관
주식회사 카카오	카카오톡 채널 상담(채팅) 서비스 운영

위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 정하고, 위탁 업무 내용이나 위탁받는 자가 바뀌면 이 처리방침을 통해 알려 드립니다.

제6조 개인정보의 국외 이전

회사는 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하여 처리합니다.

이전받는 자	Google LLC (개인정보 보호 문의: https://policies.google.com/privacy)
이전되는 국가	미국 등 Google의 데이터센터 소재 국가
이전 항목과 목적	① 방문 통계 분석(구글 애널리틱스): 쿠키 식별자, 기기·브라우저 정보, 방문 기록, 유입 경로 ② 견적문의 알림 메일 발송·수신(Gmail): 견적문의 항목
이전 시기와 방법	① 홈페이지를 볼 때 ② 견적문의를 보낼 때, 인터넷을 통해 전송
보유 기간	① 최대 14개월 ② 제3조 1호와 같음
거부 방법	①은 제10조의 방법으로 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. ②를 원하지 않으시면 홈페이지 견적문의 대신 전화(010-5657-8573)로 상담하실 수 있습니다.

제7조 개인정보의 파기 절차 및 방법

1. 보유 기간이 지나거나 처리 목적을 이룬 개인정보는 지체 없이(5일 이내) 파기합니다.
2. 법령에 따라 계속 보관해야 하는 경우에는 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.
3. 전자 파일은 다시 살릴 수 없는 방법으로 지우고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

제8조 정보주체의 권리와 행사 방법

1. 고객은 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다.
2. 요구는 전화(010-5657-8573)나 이메일(trim74@naver.com)로 하시면 되고, 회사는 10일 이내에 처리 결과를 알려 드립니다.
3. 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 요구할 수 있으며, 이 경우 위임장을 내셔야 합니다.
4. 다른 법령에서 보관하도록 정한 개인정보는 삭제를 요구하실 수 없습니다.

제9조 개인정보의 안전성 확보 조치

1. 관리자 계정 보호: 비밀번호 관리, 로그인 시도 제한, 관리 권한을 꼭 필요한 사람에게만 부여
2. 기술적 보호: 홈페이지 전 구간 암호화 통신(HTTPS), 웹 방화벽 운영, 정기 백업
3. 개인정보 취급자 최소화와 교육

제10조 쿠키의 설치·운영 및 거부

1. 회사는 홈페이지 이용 통계와 광고 효과 측정을 위하여 쿠키(홈페이지가 고객의 브라우저에 저장하는 작은 정보 파일)를 사용합니다.
2. 고객은 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 거부해도 홈페이지 이용에는 큰 불편이 없습니다.
   · 크롬: 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 서드 파티 쿠키
   · 엣지: 설정 → 쿠키 및 사이트 권한 → 쿠키 및 사이트 데이터 관리
   · 휴대폰(사파리): 설정 → Safari → 모든 쿠키 차단

제11조 행태정보의 수집·이용 및 거부

수집 도구	수집 항목과 목적	보유 기간
구글 애널리틱스 (Google LLC)	방문한 페이지, 머문 시간, 유입 경로, 견적문의 보내기·전화 버튼 누름 / 홈페이지 이용 통계 분석	최대 14개월
네이버 광고 전환 추적 (네이버 주식회사)	광고를 통한 방문, 견적문의 보내기·전화 버튼 누름 / 광고 효과 측정	네이버 광고 정책에 따름

회사는 이 정보로 개인을 알아보지 않으며, 맞춤형 광고에 쓰지 않습니다. 거부하려면 제10조의 방법으로 쿠키를 차단하거나, 구글 애널리틱스 차단 부가기능(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 설치하시면 됩니다.

제12조 개인정보 보호책임자

성명·직위	이재범 (대표)
연락처	010-5657-8573 / trim74@naver.com

개인정보와 관련한 문의, 불만, 피해 구제는 위 보호책임자에게 연락하시면 지체 없이 답변하고 처리해 드립니다.

제13조 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청: (국번 없이) 1301 / www.spo.go.kr
• 경찰청: (국번 없이) 182 / ecrm.police.go.kr

제14조 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 10일부터 적용합니다. 내용이 바뀌면 홈페이지를 통해 알려 드립니다.

화이트바스 · 대표 이재범 · 사업자등록번호 123-36-91180 · 경기도 안양시 만안구 안양천서로 177 · 010-5657-8573

‹ 이전 페이지로